8月31日下午，区人大常委会主任胡开元一行到区政务服务中心调研“一门式”政务服务改革工作。政府办主任文韶松、政务中心主任邓思思陪同。
　　胡开元听取了负责人对整个“一门式”政务改革的工作汇报，包括窗口工作、自助服务区设施以及整个办事大厅的环境，详细了解了区政务服务形象标识“塘宝”。据了解，“塘宝”源于荷塘区的荷花印象，寓意廉洁，而此次卡通形象之所以采用小女孩，是因为其形象亲民，便于接近。“这符合‘一门式’改革贴心为市民服务的初衷。”，胡开元表示。
　　胡开元对“一门式”改革工作提出了高度赞扬，胡开元强调，真正“服务于民”的政务服务必然是亲民的，应该多开展群众喜闻乐见的服务工作，以迅速拉近政府与民众的距离感。