6月21日下午，区委常委、区委办主任文韶松主持召开“一门式”工作调度会， 乡镇街道（管委会）、相关部门行政一把手、全体首席代表、后台审批人员和政务服务中心相关负责人参加。

　　会上通报了2017年4至5月全区“一门式”工作督查考核情况以及在规范运行、首席代表培训、制度维护等方面存在的问题。区委常委、区委办主任文韶松充分肯定了前期“一门式”工作取得的成效，整体运行良好，机制完善，队伍稳定，责任明晰，各级高度重视，严格要求，精益求精。荷塘区“一门式”政务服务改革工作受到了省委、省政府的高度肯定，荣获湖南首届管理创新奖，并在湖南日报和新华社等媒体宣传报道，作为典型做法在全国推广。

　　文韶松指出，“一门式”政务服务工作是一项无止境的工作，并就运行过程中存在的问题提出相关要求：一是稳定队伍建设。由于领导班子调整和首席代表人员的变动，九大块和进入到“一门式”系统的十二个部门亟需稳定队伍，行政一把手要高度重视此项工作，发扬爱岗敬业的工作作风，加强业务学习，增强责任心；二是加强培训和业务指导。由区政务服务中心组织对所有首席代表进行集中培训，提升业务水平和服务能力；三是强化管理。加强对五个管理办法的学习，并定期对工作人员实行考核。四是热情服务，微笑服务。加强礼仪培训，增强服务软实力；五是加强考核整改。各单位要按督查考核结果进行整改，不断完善管理；六是强化工作纪律。增强服务意识，严格劳动纪律。

　　文韶松对下一阶段的工作进行部署，主要是区域全覆盖、材料复用、“智慧荷塘”手机app升级及一次办、天天办等服务模式的建立。希望大家以“极致、精致、温度”作为服务的关键词，齐心协力，将荷塘区“一门式”政务服务改革推向新的高度。