株洲日报讯 “我手里可以办277项事务。”被称为“全能选手”的荷塘区政务中心窗口工作人员周柔说。8月7日，新华社以《湖南株洲荷塘区：一个窗口可办277项事》为题，报道荷塘区“一门式”政务服务改革。

　　2015年9月，荷塘区在全省率先探索“一门式”政务服务改革。如今，荷塘区所有政府服务审批事项全部集中到遍布街镇、社区的政务服务中心，老百姓进任何一个办事大厅的门，就能实现“一窗受理”和“全区通办”。

　　除法律法规有明确规定外，荷塘区把各部门涉及自然人审批服务的所有事项逐一规范，将“找谁来办、该怎么办、多长时间能办完”等信息清楚告诉群众，将审批时限和流程压缩到最短、最简，全面完成了277个事项的梳理和流程再造。 同时，该区借助互联网下放部分权力到街镇和社区，原先1个区级政务服务中心衍生成42个政务（便民）服务中心。

　　新华社报道称，规范而有效的流程，推动了“马上就办”。目前，荷塘区政务服务事项的实时即办率已达到70%以上。