7月17日上午，区委副书记、区长王利波在区信访局面对面接待来访群众，现场与职能部门、上访群众商讨解决问题办法。区政府办主任向前进，区信访局局长赵冰，区改制办主任陈军莎陪同接访。

　　在接访过程中，原华昌门窗厂改制职工代表反映该厂改制后遗留的一系列问题，王利波仔细倾听了来访群众反映的问题，一一做好记录，并认真查看了相关资料。对于能够现场答复的问题，王利波及时进行了回复，并耐心细致地做好了政策宣讲工作。对于部分需要逐一核实的诉求，王利波要求责任单位认真梳理，仔细核实调查，按照规定程序限时给予答复。针对信访群众提出的生活困难问题，王利波表示，各部门要及时掌握困难群众动态，主动嘘寒问暖，在政策允许的范围内，切实保障困难群众的生活条件。

　　王利波表示，区委、区政府历来高度重视群众信访工作，他指出，做好信访工作事关群众切身利益，事关群众利益诉求是否可以畅通表达，事关经济社会和谐稳定。区信访局及相关责任部门要加强和改进信访工作，从源头加强稳控化解力度，切实把群众合法权益维护好。要带着感情做好接访工作，既要宣传好党和国家的政策，又要让群众理解信服。要坚持政策底线，严格依法按照程序办理，让信访事项件件有着落、事事有回音，以实在的成效取信于民，切实维护我区的社会和谐稳定。