今年4月以来，区国税局采取“三个三”的方式，走访辖区内2904户纳税人，获得纳税人广泛好评。一是“三到”，即组织到位、人员到位、效果到位。该局强化组织领导，让班子成员“走出去”，设立7个走访组，通过分片、分层、分级的走访方式，由局领导带队每天每组抽取9户进行深入走访。同时，采取台账式管理，详细记录登记纳税人反映的问题和建议，归纳整理共性和个性问题，全面分析查找问题存在的原因，并对问题处理和反馈情况进行跟踪管理。二是“三问”，即问症于企、问需于企、问税于企。在走访过程中，该局列出重点问题清单，制作纳税人调查问卷表，询问纳税人对税务干部的执法、服务、作风等5个方面的意见和建议，深入了解纳税人对税务机关的评价和满意度，摸清纳税人对税收政策的知晓情况、享受情况和税务机关贯彻落实情况，真正做到与纳税人面对面沟通。三是“三解”，即解读政策、解释疑惑、解决困难。该局有针对性地梳理税收优惠政策和涉税业务办理流程，将整理成册的3000余份宣传资料发放给纳税人。帮助纳税人解读国家最新税收优惠政策，优先、重点解答带有增值税改革过渡期性质的政策问题。同时，实地查看企业生产经营情况，在帮助企业解决生产经营、财务管理等方面面临的实际困难和问题，并对企业在申报纳税过程中的风险点进行了提醒，对发生过渡期业务的纳税人，有针对性地辅导其准确填报申报表，为纳税人带去实实在在的便利。