为提高全区政务窗口工作人员综合素质，规范言行举止，掌握服务技巧，提升服务质量，10月31日晚，区政务服务中心在区政府2号楼12楼会议室组织召开“最多跑一次”政务服务礼仪专题培训会。会议由区政务服务中心副主任刘群主持。

　　区政务服务中心工作人员，各街镇、区直部门首席代表，区、乡镇（街道、管委会）、社区（村）三级政务（便民）服务中心窗口工作人员，以及各社区（村）书记、主任等170余人参加培训。

　　培训会特别邀请全国知名专家杨柳为参训人员授课。培训讲师开场以“你认为什么是礼仪”提问，在活跃会场气氛的同时深入培训主题，进而围绕形象、举止、表情、语言四个方面，采取知识讲解、案例分析、情景互动、实践操作多种方式进行授课，内容丰富精彩，氛围愉悦轻松，把整整三个小时的培训课程讲得生动有趣，让在场参训人员深感获益匪浅。

　　区政务服务中心主任李正玉表示，培训的目的是要让“知道”变成“做到”，把培训所学的内容真正转化为工作的生产力、单位的软实力。今后，区政务服务中心将推进政务服务培训常态化，为群众提供更加规范、标准、有温度的政务服务。