活动现场

为提高志愿者整体素质和志愿者服务质量，推动志愿服务有序良好开展，2月17日，宋家桥街道在荷塘区金科大厦16楼会议室举办了一场志愿者专题培训会，株洲市荷塘区宋家桥微义工志愿服务中心、株洲市怡乐安康社会工作服务中心等6家社会组织及100余名志愿者参与其中。

在会上，宋家桥街道街道劳保站站长刘海燕现场向志愿者们解读了《宋家桥街道志愿者管理办法》，明确了对志愿者的后勤保障、服务规范、标识标牌等志愿者日常管理办法。与此同时，街道特邀株洲市大同社会工作服务中心总干事王鹏对志愿者进行培训。王鹏通过自己扮演服务对象，与志愿者进行互动，模拟志愿者上门探访情景，将志愿者礼仪、如何拉近与服务对象的关系等志愿者开展探访服务的技巧向大家生动地展示出来。培训过后，志愿者们在现场就自身的志愿服务经验进行了讨论，分享了自己在参加志愿者活动中遇到的趣事和解决的办法等，通过讨论也为大家提供了一个相互了解、相互交流的平台。

通过对志愿者系统化、专业化的培训，使志愿者的服务能力不断提高，以更加饱满的服务热情和投入到幸福荷塘的建设中。