执法人员与市场主办方宣讲疫情防控要点

2月4日，是农历立春节气，虽然因新型冠状病毒役情的影响，但节日的氛围仍然很浓，许多市民纷纷燃放起烟花爆竹。与此同时，防控新型冠状病毒阻击战也进入到白炽化阶段,辖区消费纠纷和投诉举报与日俱增，截至2月4日止，该局受理投诉达97起，是往年春节假期投诉量的近10倍。荷塘区市场监督管理局的党员干部们无暇顾及这传统节日，按照既定的方案，逆行而上，早早地到达了工作一线。

执法人员检查超市肉类进货台账   

该局党组及早布置，周密安排，把疫情防控与年关守护行动结合起来，动员干部职工积极参与这场防控新型冠状病毒阻击战，得到了广大党员干部纷纷响应。该局局长罗炽威，全家都在团聚在长沙过年，可他为了指挥协调方便，一个人留在株洲，每天辗转各个片区网点，督促执法人员做好疫情防控与消费维权工作。党组书记郭维，年前不顾医生劝阻和家人反对，提前要求出院，大部分时间都与同事们战斗在监管一线。在他们的影响带动下，全局在本地过年的党员干部都主动请战，纷纷要求加入这场防控战“役”当中。

执法人员对药店开展巡查检查

假期之初，由于货源紧张，各药店的防控病毒用品很快销售一空，出现了“一罩难求”等现象。少数不良商家为了趁机谋取高额利润，有的囤积居奇，有的哄抬价格，有的以次充好，消费者投诉量暴增。2月1日，某连锁店多个网点门口出现了市民排长队购买口罩的现象。其中几位市民在队伍中站了3个多小时后，被告知当日口罩售罄。他们听后十分气愤，指责店方囤积居奇，欺骗群众，扬言要砸店，场面一度失控。就在这时，获知情况的罗炽威局长带领执法人员第一时间赶到现场，及时化解了这场纠纷。事后，该局及时约谈部分商家，通报疫情防控期间消费者投诉的情况，强调党委政府疫情防控的相关要求，责令违规经营的商家立即整改，同时，该局积极向上级党委政府报告，并多方联系协调，争取到了大量防疫用品投放市场，很快缓解了供需矛盾。

据了解，在整个假日期间，荷塘区市场监管局除了在异地过年或有与进出湖北人员有接触的同志外，大部分党员干部都没有正常休假，他们主动放弃小家团圆，不顾个人安危，每天奋战的防控战“疫”和消费维权第一线，通过广大党员干部的努力，绝大部分投诉都能及时得到了调处。

截至2月4日止，共检查市场主体462户（次），超市94家（次），查检药店、医疗器械单位143家（次），受理消费者投诉97件，目前已经办结85件，办结率87.6%。辖区整个节日期间疫情防控工作有条不紊，市场平稳，市民安心。