随着“一件事一次办”改革深入推进，区政务服务中心承接办理事项越来越多，各类业务流程和办事材料繁杂，为切实提高窗口工作人员队伍业务技能，3月31日下午，区政务服务中心开展业务知识考试，27名窗口工作人员参加此次业务知识考试。

考试前，区政务服务中心主任刘海燕就开展窗口工作人员业务考试提出，一方面要通过考试有效检测窗口工作人员对相关业务知识的掌握和理解程度；另一方面要通过考试激励窗口工作人员营造比学赶超的学习氛围，实现以考促学、提升窗口工作人员业务技能的目的。

下一步，区政务服务中心将把对窗口工作人员的业务知识考试、学习、培训形成常态化，为建立一支高效窗口工作人员队伍奠定坚实基础，以不断适应政务服务改革工作的需要。