“叮铃铃”，伴随着电话铃声响起，电话那头传来焦急的声音，“是石子头社区吗？现在我们电卡无法充值，疫情期间停电怎么办啊？”来电者是居住在审计局小区的一名居民，突如其来的疫情打乱了小区电表改造计划，目前小区内仍有12户居民依赖于电卡购电。此时，已是晚上九点，原本在摸排特殊保供群体的张思思，暂且停下手头的工作，开始协调处理这一问题。“您好，是组织部吗？我们辖区有12户居民无法购电……”“您好，是电力局吗？是这样的……”一直沟通问询至第二天，张思思才辗转联系上小区内一位电工。当得知街道一高风险区有一台购电机器可以充值该电卡，她立即做好防护，起身前往小区收集12户居民的电卡，并将其交由会操作的电工志愿者，经多方协调，终于为这12户居民交上电费，解决了疫情下社区居民的燃眉之急。

这是荷塘区妇联主席、石子头社区疫情防控第5网格网格长张思思疫情期间“5+2”“白+黑”工作的一则剪影。尽管忙碌、辛苦，张思思始终坚守在自己的网格，她化身“宣传员”，在居民群里每天无数次推送疫情防控注意事项，提醒居民往返务必找自己备案；她化身“快递员”，为居家管控居民代买代办，嘱咐居民有任何需求随时找她；她化身“信息员”，起底摸排网格中特殊保供群体，坚持将每一位居民的需求都记录在案。疫情以来，她累计“起底式”摸排达700余户，其中，特殊保供群体16人次。

在一通通电话中、一次次上门摸排中，她也曾遇到不配合的居民，面对居民的不理解，她耐心为居民讲解管控政策，并向居民承诺，“您要是缺什么东西，我们给您送货上门”。她言出必行，为管控人员代买代办，为值守人员送上防护物资，为小区居民解决买药买菜难题。通过用真心换真心、以耐心暖民心，她成为居民信任的对象，也带动更多社区工作人员和志愿者用真心和行动赢得居民对防疫工作的理解和支持。

“纵使工作再累再辛苦，我也无怨无悔”，张思思用爱做居民的“守护者”，用情当居民的“贴心人”，她披星戴月、任劳任怨，用心服务网格里的每一位居民，用行动践行“为人民服务”的初心誓言，化作一股抵御“疫情寒冬”的温暖力量，展现了一名防疫干部的责任与担当。