2月24日下午，由省医疗生育保险服务中心副主任周阳辉带领的省调研组一行5人，赴荷塘区政务中心实地调研综合柜员制运行情况。市医保局党组织成员、副局长胡宁，市医保事务中心副主任王皎琦，区政府副区长罗曼，区医疗保障局局长周文洁等陪同调研。

调研组一行来到荷塘区政务服务中心，通过观看宣传片、查看办理流程、翻阅资料、相关人员介绍等方式，详细了解荷塘区相关政务服务和区医保经办工作情况。荷塘区医保政务服务事项共有35项，近期区医保部门对医保经办服务事项进行了新一轮梳理，进一步减资料、减流程、减时限，提服务，积极打造15分钟便民服务圈，将更多经办服务下沉，其中村级可办理7项，镇级可办理7项，区级可办理33项。2022年，全区各部门业务量为93659 件，区医保部门业务量为12008件，占全区业务量的12.82%。群众好评率100%。

调研组对荷塘区相关政务服务和医保经办工作中取得的成绩给予了充分的肯定。希望荷塘区进一步强化使命担当，夯实业务经办队伍建设，不断提升经办服务水平，为人民群众提供更加优质、高效、便捷的服务。