近期，宋家桥街道有不少老年人咨询社保待遇资格认证和高龄老人年审的问题。许多老年人仅有老人机，对智能手机的使用不够了解，加之子女在外地工作，无法帮他们完成人脸识别等认证手续，所以每年一次的养老认证便成了老人们的烦心事。

为了让辖区老年人能够及时且顺利地申报社保认证，宋家桥街道和社区工作人员主动出击，开展“零距离”“面对面”“送上门”的政策答疑和便民认证服务。按照方便、就近和快捷的原则,采取定点集中的方式为群众办理认证和高龄老人年审,仔细核对本人信息,认真耐心帮助老年人完成认证。针对高龄、行动不便、独居老人,主动上门提供服务,帮助他们完成认证和高龄年审,确保他们的养老待遇和高龄补贴按时足额发放,让他们感受到老有所依的社会温暖。

办理过程中工作人员耐心地为老人讲解政策,现场示范认证APP的使用方法,真正做到了把群众事放心间，把精准服务“搬”到群众“家门口”，为街道的老年人提供“心贴心”服务，让他们的老年生活更加有保障。