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化身“调解员” ,矛盾不出“格”
来源:网格化管理服务中心 作者:袁英、张秦铭 发布时间:2024-04-29 访问量: 字体大小: 放大 缩小

帅喜,仙庾镇黄陂田村兼职网格员,村委委员。多年来,她始终坚持小事不出格,难事不出镇,穿插在街巷院落、田间地头,随时进行调解,打出一套矛盾纠纷源头化解、多元化解的“组合拳”。

消除误解,夫妻重归于好

在一次走访过程中,帅喜了解到村民凌某和彭某夫妻双方经常因家庭琐事争吵。原来,丈夫因工作较忙,回家时间较少,长此以往夫妻之间的共同话题越来越少,大部分时间都是拿着手机,当起了“低头族”,久而久之,小摩擦演变成大误解,吵架变成家常便饭,两人关系甚至闹到了离婚的地步。

宁拆十座庙,莫毁一桩婚。帅喜详细了解了前因后果,第一时间与女方联系,将她叫到村委会进行分析、劝导。其后再对她丈夫分开进行劝说。

经过帅喜多次组织夫妻双方协商、沟通,让双方彼此倾诉,表达内心的想法,最终达成协议,重识彼此间的爱和信任,家庭氛围也得到了改善。

讲解标准,化解卫生费收缴难题

这天,村民帅某向帅喜反映卫生费的问题,表示虽然自己住在这里,但户口并不在本村,认为不应该收自己的卫生费。

经多方了解核实,帅喜在村委会复印好卫生费收取标准后,赶到帅某家中,仔细讲解收费标准,告知她收费标准中包括了常住人口。村民帅某当场便交齐了卫生费。

协商调解,解决水井用水问题

“我们本来就是几十年的邻居,不能因为这些小事影响了关系,这事解开了就好了,感谢你们。”近日,在帅喜的协调下,成功化解一起因水井用水问题引起的邻里纠纷,获得了村民的点赞好评。

原来,帅某和杨某是邻居,他们家门前有一口公用水井,帅某却将水井污染了,杨某要求清理,否则不准他继续用水,双方因此僵持不下。

帅喜收到消息后,向周边邻居多方打听,了解事情的前因后果后,马上赶到双方家中进行沟通。公用水井并非归属私人,帅某有权用水,前提是帅某必须将污染的水源及时清理。最终双方协调达成一致,帅某将会及时清理污染的水源,公用水井也得以继续使用。