5月16日，月塘街道富家垅财富小区服装加工厂的经营户们终于拿到了期盼已久的营业执照。发证现场，经营户们纷纷表示感谢：“以前觉得办证复杂，不知道要准备什么资料，也没时间去办，你们这次真是帮我们解决了大麻烦,为你们的贴心服务点赞!”

合泰富家垅财富地区是株洲市荷塘区小型服装加工厂聚集地,也是株洲市最大的经营自建房密集地区。该区域内服装加工厂普遍规模较小，生产季节性强，流动性大，部分经营户持证经营的观念不强；绝大部分经营业主对相关办理流程不了解，对办证还停留在办证难的观念上，导致一些经营户一直未办理营业执照。

为有效解决经营性自建房办证问题，荷塘区市场监督管理局立即组织相关人员进行讨论，研究优化办证审批流程，最大限度减少群众跑腿次数，增强经营户获得感和满意度，实现持证经营、优化营商环境。为进一步提升办理效率，区市场监督管理局大力推进“权力部门”向“服务部门”转变，改变过去在办公室坐着办、等着办的方式，创新服务方式，采取上门帮办、免费代办等方式，由群众准备七种材料到政务中心申报到只需要身份证及租赁合同在家门口就能办，解决经营户“找谁办、如何办、快速办”等问题。区市场监理局工作人员与宋家桥街道办事处财富驻小区工作队对接，采用上门的方式“一对一”现场采集申请信息。工作人员以通俗易懂的语言、深入浅出地耐心讲解了营业执照的重要性。工作人员通过全心全意的贴心服务，群众也由不理解到理解再到主动配合。

下一步，区市场监督管理局将不断出实招、下实功、见实效，全面推进辖区市场主体营业执照办理，力争打造让企业群众更为满意的服务模式，展现了“店小二”“服务员”新形象，助力“一区两城”营商环境再升级。