9月18日上午，荷塘区区总工会开展“奋进新征程 巾帼建新功”湖南省女职工素质教育大讲堂。全区各级工会100余名职工参加。

      此次培训邀请湖南大学播音与主持艺术专业教授，国家级普通话水平测试员，湖南省礼仪文化研究会会长袁涤非教授，以“沟通，从心开始”为课题进行授课。袁教授用通俗易懂的语言，结合自身丰富的案例和实践经验，详细解读了沟通的重要性。她从沟通知识的概述、沟通的障碍、影响沟通的两大因素、沟通的技巧、弹性沟通五个方面展开讲解，深入浅出地帮助职工们理解有效沟通的基本技巧，加深对理论知识的理解和记忆。培训课程结束时，袁教授再次通过观看董卿视频的方式，强化沟通技巧在实际交流中的应用，真正做到学以致用，提高沟通效果。

      此次培训采用“理论+观看沟通视频”的方式，为职工们详细讲解了沟通技巧，旨在帮助她们提升沟通能力，增强自身综合素质。