为精准破解企业对外交流中的接待痛点，全面提升区域商务接待专业水平，12月12日，荷塘区工商业联合会联合区商务局成功举办“接待礼仪五部曲：以专业接待，塑企业优质新形象”专题培训。此次活动为优化辖区营商环境提供了坚实的技能支撑，也为企业间搭建起交流提升的重要平台。

本次培训以“提升接待素养、塑造优质形象”为核心目标，针对性覆盖商务接待关键岗位，区工商联会员企业行政负责人、行政人员，以及各企业前台接待、客服专员、销售骨干、商务陪同人员等近百名一线从业者参与培训，实现了重点岗位人员的全覆盖。

为确保培训的权威性与实操性，活动特别邀请国家双认证高级礼仪培训师、高级演讲培训师，畅销书《学会说话》联合作者丝思老师担任主讲。结合荷塘区商务接待实际场景，丝思创新采用“理论精讲+重点示范+即时演练”的教学模式，系统拆解商务接待“五部曲”核心要点：精“备”聚焦前置筹备，从细节处夯实接待基础；礼“迎”紧扣首印效应，以规范礼仪打造满分初印象；规“走”注重动线引导，将服务细节融入行进过程；雅“座”深耕场景礼仪，在交流互动中传递服务温度；情“送”关注收尾闭环，用周到安排延续合作好感。培训尾声的答疑总结环节，进一步解答了学员在实操中的困惑，形成“学-练-问-悟”的完整学习闭环。

作为荷塘区工商联、商务局践行“服务企业发展”宗旨的重要举措，此次专业化、体系化的礼仪培训，将有效提升企业接待人员的实战能力，助力企业在对外沟通中展现良好形象、深化合作共识，为区域商务经济高质量发展注入新活力。