为有效防范化解养老保险领域风险隐患，切实维护广大人民群众养老保障权益，株洲市荷塘区人力资源和社会保障局定于12月13日（星期三），开展现场集中接访，专门接待处理养老保险领域重点信访问题，欢迎广大群众通过人社部门开设的渠道理性有序信访。现将有关事项公告如下：

一、集中接访时间

2023年12月13日（星期三）

上午9：00—12：00

下午2：30—5：00

二、接访地点及联系电话

荷塘区新华东路218号金科大厦西楼人社局4楼会议室，电话：0731-28428196。

三、同步开通多个信访渠道

通过手机扫描下方

“湖南人社码上通”表达诉求

同时，还可以登录智慧人社APP、通过“湖南人社”“智慧人社”公众号进入“现场信访预约”和“我要反映”表达诉求。

网络问政

通过湖南人社系统线上线下咨询投诉平台咨询投诉。线上网站和网址、线下绿色通道和窗口详见《湖南人社系统线上线下咨询投诉平台一览表》（附后）。

12333热线投诉

通过拨打12333热线电话表达诉求。

四、注意事项

（一）现场来访。信访人应当如实填写信访登记表；信访人应遵守信访秩序，听从接待人员的安排；多人反映同一意见、建议和要求的，应按照《信访工作条例》有关规定，推选出代表反映有关诉求，代表人数不超过5人；请携带身份证和相关证据资料。

（二）非现场来访。信访人根据提示填写相关信息并详细描述诉求，我们将及时进行处理和回复，有效减少您的时间和精力成本。

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《湖南人社系统线上线下咨询投诉平台一览表》

 株洲市荷塘区人力资源和社会保障局

2023年12月8日