荷塘区扎实做实做好家庭医生签约服务工作“三个全覆盖”，将公卫服务精准直线送达小区、楼栋、居民家中。

服务全覆盖。科学组建“3+1+X” 家庭医生团队，其中“3”为基层医疗机构1名全科医生、1名护士、1名乡村医生或公卫人员，“1”为医联体内二、三级医院下沉指导专家，“X”为若干名专科医院专科医师、药师、公卫医师、社区网格员、志愿者等，共同组成家庭医生服务团队。目前已成立62支家庭医生签约服务队伍。

管理全覆盖。根据基层医疗机构辖区服务半径和人口，以社会治理网格为基础，合理划分家庭医生团队责任区域，并组织家庭医生团队开展“敲门入户”行动，采取网格化分片包干模式，全面掌握辖区常住居民健康状况，为重点人群提供签约和履约服务。目前已完成全人群签约2.8万人，其中重点人群签约2.24万人。

质控全覆盖。成立“签约服务质控中心”，着重进行签约质量控制。调查员每天在信息系统内随机抽查签约居民，进行满意度、知晓率回访和意见建议收集、政策宣传；每周做到对家庭医生服务团队调查回访全覆盖，并将调查结果及时反馈至基层医疗机构，进行问题整改。