时间：2011.10.14

    走访人：晏蕾、李玲

    被走访人：张艳

    张艳与楼上凌水根两户人家因下水道堵塞事情，多次发生口角，两户关系极度恶劣，彼此生活中互不理睬，邻里关系恶劣。我和李玲两个人将他们叫到一起，共同做思想工作。一开始，两户人家总是不能心平气和，相互揪住对方错误不放。协调工作迟迟没有进展。后来，我们采取各个击破的方法，到各自住户家听情况，综合两家意见和想法后，最后把两户人家又喊到一起，让他们说想法，不要吵架。最终，两户人家终于能心平气和的解决问题。两户人家也恢复了以往的和谐。