自大走访活动开展以来，明照乡始终坚持为群众谋福祉，替群众解忧难，凝心聚力办实事，一心一意抓落实，积极加强与区、村两级的沟通和协调，将“贴心解难”大走访活动不断推向深入，走出了明照经验和明照特色。现将全年工作总结如下：

    一、抢抓先机、周密部署，贴心走访收效显著

    2011年3月份，荷塘区召开了“贴心解难”大走访活动动员大会，明照乡第一时间将会议精神传达给机关干部和各个村，做到了抢抓先机、周密部署，让大走访在全乡范围内服务百姓、惠及民生，贴心解难的举措每月都有落实。特别是在大走访第二阶段动员大会召开以后，明照乡以主人翁的姿态投入到走访活动中来，严守制度，严格考评，在走访中结成了领导包村、干部定组、党员抓户的网络体系，形成了区、乡、村三级联动，共同为群众贴心解难的良好局面。

    从7月下旬直到12月底，明照乡共走访村民1088户，参与走访的人员达到1390人次，收集了各类问题189个（同类问题不重复统计），已经解决179个，其余10个上报会签的问题正在解决当中。走访中区、乡、村三级共发放慰问金8万余元，发放米、油等生活物资达200余户。

    我乡走访收效显著，走访中解决的重点问题两次登上荷塘区“贴心解难”大走访红榜，湖南日报对我乡“以大走访推动重点项目建设”的创新举措进行了采访；株洲电视台新闻频道报导了区政协爱卫组救助茶园村因病致贫村民的感人事迹；株洲日报刊登了明照乡将走访与城乡同治紧密结合所取得的好成绩；株洲晚报采访和报导了大走访为亭子前村村民宾书正解决用电问题的事迹；市委组织部远教中心为明照乡制作了专题宣传片，对乡情、民情以及走访实效进行了详细的报导和记录。

    二、整体把握、全面统筹，三个结合亮点突出

    明照乡在开展“贴心解难”大走访活动的过程中，坚持整体把握，全面统筹，以“全乡一盘棋”的观念，推行“三个结合”，将大走访融入全乡经济发展和社会进步的大局，用走访推进各项工作的开展，用各项工作的突出成果深化走访实效，突出走访亮点。

    1、将大走访活动与部门日常工作紧密结合。乡民政办多次利用走访的契机，对全乡低保户进行全面走访和摸底，解答村民对相关政策的疑问。在区民政局的领导和帮助下，共发放走访慰问金1万余元，对59个村民发放了大病救助金，完成了50栋安居房的建设任务。乡农业办与上级部门共同走访，帮助桐梓坪、星星等村硬化了8.6公里的村道；与农村工作局、凯达培训学校共同走访道岭村，为村民举办了病虫情报培训班；修缮了北塘村、亭子前村的水利设施，成功协调了村民因水利灌溉问题产生的矛盾；做好森林防火工作，在驻点走访单位--区法院的帮助下，对北塘村特困户宾胜利造成山火一案进行妥善处理，并对宾胜利进行了保释。企业发展中心通过走访积极开展“四上”企业的申报工作，成功申报了两家限额以上商贸企业。乡国土所在区国土局和规划局的帮助下，多次走访村户，现场勘察，为103户村民办好了建房证。做好了拆违控违工作，全乡拆违控违面积达到2247平方米。计生办在进行透环工作的同时，宣讲计生政策，了解群众疾苦并进行帮扶。司法所借助法制教育宣传周、综治维稳活动等载体下到村组走访，排查治安隐患，预防违法犯罪，切实做到乡安民稳。

    我乡还通过大走访，对新建的5个非公党组织进行培训，非公党建取得好成效；多次对农调户进行走访慰问和业务培训，使得2012年农调换户工作平稳过渡；对辖区内小学、幼儿园进行走访，排查校园周边安全隐患，限期整改。利用寒暑假、“六一”儿童节为农村少年儿童送温暖，送关爱，并在区总工会的帮助下，为全乡6名贫困学子成功申请金秋助学金。

    2、将大走访活动与重点项目建设紧密结合

    通过大走访，明照乡及时发放荷塘大道项目88亩土地的青苗补偿费和拆迁户的安置费，深入重点户家中走访、做工作，推进了项目进度。荷塘大道于9月16日正式动工建设，征地拆迁进展顺利；通过走访，及时做好了S211沿线居民的思想工作，按时发放44户的青苗补偿费和藕塘组、晏家塘组的土地安置费，工程实现无阻力化建设；大走访过程中，机关干部通过发放安置费和补偿金，排查了新奥燃气开工时部分群众的矛盾，项目顺利交地，如期动工；通过深入走访，做通了城际铁路项目周边拆迁户的工作，今年用地调查已完成，已全部签订协议；通过桐梓坪村支村两委的配合走访与协调，我乡全力推进了荷塘商贸城项目进度；通过多次走访入户，成功启动南郊垃圾场500米范围内的征地拆迁，并对水质受影响的村组进行自来水安装和渗透水的处理；通过走访新市村长冲组组民、多次组织召开组民大会，成功选举出了新一届组委会，开展祥和生态园项目的账务清理和欠款追回工作，为项目建设服好务。

    3、将大走访活动与城乡同治工作紧密结合

    乡党委、政府将大走访与城乡同治工作相结合，全面动员机关干部、支村两委进组入户，深化走访，深入宣传，增强村民爱卫环保的自觉性。定期开展乡村清洁大行动，周周督查落实，月月考核评比，乡村面貌实现较大改观，全乡基本上取得了“六个看不见”的好成效。今年来，乡村环境卫生四次获得市奖励。另外，我乡还组织了分路口的专项整治活动，采取直接入户、印发通告等形式，全方位，多层次的走访分路口村民，推动分路口集镇建设，改善镇区设施，彻底改变了分路口几十年来脏、乱、差的面貌；通过走访和现场协调，成功搬迁马路市场，新建了占地面积3千平方米、拥有302个摊位的分路口市场，现已顺利营业经营，填补了株洲城东郊区没有农贸市场的空白，将惠及株洲城东近6千群众的生活生产。

    三、拓宽渠道、创新方法，健全机制确保长效

    明照乡在开展“贴心解难”大走访的过程当中，十分注重拓宽渠道、创新方法，健全长效机制，确保走访活动的持久和深入。

    1、采取“一对一”帮扶机制。在区直部门和驻点村、被走访村民之间建立“一对一”帮扶机制，如明照村身患重病的退伍军人贺正良被列为区国土局的对口帮助对象，区国土局先后给予贺正良救助金共计9000余元，为其减轻了生活上的负担，此外还有曹家塘村的残疾人刘国文、亭子前村的孤儿宾春香等困难村民也是“一对一”帮扶机制的受益人。

    2、坚持“三入三问”、“四走四化”的工作方法。

    三入三问当主角。第一次入户走访，掌握情况，摸排问题；第二次入户回访，对问题解决情况进行回访，查落实情况，查满意度；第三次入户探访，再次与被走访对象谈心交流，探问他们的建议和愿望。问难于民，问需于民，问政于民。变“群众来问”为“干部下问”，全方面、多方位了解群众所困、所需、所愿。

    四走四化见实效。四走，即走访上访户，化解矛盾；走访困难户，帮贫扶困；走访老党员、军烈家属户，关心慰问；走访其他群众家庭，零距离与群众接触；四化，即责任网格化管理、走访跟踪化记录、台账明细化建立、问题月清化排解。“三入三问”、“四走四化”的工作方法，从根本上提高了大走访解决问题的效率和质量，大大拉近了干部与群众之间的距离。

    3、实行阳光平台服务制度。设立“贴心解难”阳光服务平台，热情服务来乡政府有关部门办事的村民。做到细心帮助村民，宣传走访活动，了解村民实际困难并记录在册，形成台账，将问题及时反映，及时解决。与村民互留联系方式，向其反馈问题解决情况，同时方便村民问询相关手续的办理程序。

    4、创新农村社会管理，创建社会工作部。我乡在东流村试点创新农村社会管理新模式，扎实创建社会工作部，更好服务和关爱老人、下一代、留守儿童和贫困群体。

    此外，我乡还积极参与区走访办主办的活动，取得了良好的成绩。乡党委委员、武装部长贺志德的民情日记被评为优秀民情日记。日记当中的《为村民排忧、替百姓解难》获得了“贴心大走访、情系千万家”民情日记征文二等奖，道岭村支部书记汤忠伟的《大走访关心村民生活》同样获得了二等奖的殊荣，明照村村官易海涛的《贴心送暖、情满人间》获征文三等奖，乡机关干部张颖佳获“贴心大走访、情系千万家”主题演讲比赛优胜奖。