石子头社区门店协会具体做法和特色
来源:月塘街道办事处|作者:月塘街道办事处2012-03-28 16:30:54
石子头社区门店协会,是创新社会化管理的重要载体,是为破解社区门店管理难题推行的一种"自律管理"模式,在强调经营者自我管理、自我约束,为居民提供优质放心商品和服务的同时,也解决了卫生、安全、环境等管理顽疾。
一、前期宣传准备
1、一张公约,一份责任。社区社会工作部对每个门面进行走访,张贴门前三包责任状并与门店主签订"门店经营公约",让每个门店业主明白自己的责任和义务。
2、一次动员,一个准则。成立之初,社区社会工作部组织召开协会成员大会,拟订了门店协会章程和五定工作制度,即定人、定时、定点、定职、定标。
二、成立专业小组
1、环卫保洁组。由创通公司管理人员、环卫工人、社区城管专干3人构成,督促门店主每天9:00、14:30、20:00按时按点投放垃圾。环卫保洁人员将准时收、拖垃圾。
2、五老一小劝导组。由""一名初中生佩戴袖章,每天到门店进行检查,对门店自律规范经营进行劝导。
3、综合考评组。对门店的经营管理活动进行"日巡查、周考评、月表彰",由社会工作部每月拿出100元对排名前三的门店进行奖励,在排名一名的门店内悬挂流动红旗,调动协会业主的积极性。
三、组织多样活动
1、公开承诺。年初,门店协会成员向社区进行"四保证"承诺了:保证自家门店可视范围内看不见垃圾;保证门店街道边不乱停乱放各种车辆;保证沿街不私搭乱建;保证不店外经营。
2、集中点评。组织门店主在每月考评后进行集中点评,指出优点与不足,使协会工作更加完善。
3、定期大扫除。组织门店主每季度进行大扫除,打扫店内店外卫生,使门店管理规范有序、整洁美观。
4、不定期竞赛。组织门店主对《株洲市城市管理条例》、《株洲市文明市民手册》、《门店经营公约》等规章制度进行学习竞赛,提高他们的综合素质。
社区门店协会的成立,搭建了社区门店和社区居民之间的桥梁,这种转变背后,体现了社区居民认同感、归属感和安全感同步增强。