为进一步深化政务公开工作，提升政务服务质量、群众满意度，更好发挥政务公开促落实、强监管的积极作用。近日，荷塘区行政审批服务局组织开展了政务服务群众满意度问卷调查活动。

调查问卷内容主要包括政务服务办事流程、便民措施、办事环境、服务态度、工作纪律、办事效率、大厅政务公开资料等方面，并征求群众对政务服务工作的意见和建议。活动主要采取走访了解、现场发放、现场填写、线上填写的方式进行。

以开展政务公开主题日活动为契机，针对调查问卷反映出的薄弱环节和征求的意见建议，汇总整理后反馈至相关窗口。在了解群众政务服务方面需求的基础上，局办公室研究制定切实可行的整改措施，增强服务意识，优化工作流程，自我提升，补齐短板，使政务服务质量得到提升，提高群众获得感和满意度。

政务服务调查问卷活动策划